益和热力入驻安阳市行政便民服务中心市民之家已一年有余，公司领导给予了高度关注，杨总百忙之中多次到窗口指导工作，分管领导李克平主席现场办公，解决实质问题，召开现场会议提出服务要求、制定工作目标，窗口人员备受鼓舞，人人争先创优。

安阳市行政便民服务中心共有60余个单位，窗口及后台工作人员500名有余，每个季度便民中心将根据窗口人员工作纪律、业务管理、考勤情况等多个方面对前台、后台工作人员进行考核，并根据考核成绩在前台和后台工作人员中评选出“优质服务标兵”（前台）20名，“优质服务标兵”后台15名，并给予所有标兵每人500元予以奖励。我窗口工作人员张俊芬，模范执行各项制度，从不迟到、早退、请假，考勤率为100%，而且经常在下班后，整个大厅都空无一人了还在加班加点的为用户收费，提供服务。经过她的不懈努力，得到安阳市行政便民服务中心领导、各局委窗口及安阳市民的好评，在2015年度第四季度优质服务红旗窗口和优质服务标兵表彰大会上，张俊芬荣获了“优质服务标兵”的荣誉称号。