今年我市共新增供热入网面积190万平方米（1.66万户），入网面积达到1480万平方米。今冬实际供热面积将达到800万平方米以上，比去年增加12%左右。11月9日开始热态运行，目前公司管理到户的小区已继续全部投入供热运行，运行状态良好。为了展现益和热力人的风采，凝聚正能量，树立榜样，确保全市热用户正常用热，公司政工部开展对一线员工的工作跟踪记录。    

近日，为保障供暖工作正常运行，益和热力维修服务站的员工们有的开着电动三轮，有的骑着电动车或自行车，背着重重的工具箱在白天和黑夜中匆匆奔走。晚上9点多，灯塔路用户服务中心站长周忠海接到用户打来的电话迅速赶到安家庄小区，该小区是用热老小区，居民多为老人和孩子，用热要求比较高。该小区2号楼5单元一楼东户王阿姨家里安装了4组暖气片，供暖热态运行后，其中两组不热。周忠海初步判断，可能是管网循环出了问题，入户管道口的滤网被堵住了。他随即先关紧滤网两侧的阀门，切断水源。卸下滤网后，他又打开阀门，仔细冲洗滤网。滤网清理的效果立竿见影，10分钟后，王阿姨家中“失灵”的暖气片摸上去已经有些温度了。之后，周忠海又来到该小区2号楼、3号楼继续检修。由于安家庄小区内全是多层建筑，没有电梯，他们背着工具箱上上下下，每个人要爬几千个台阶，清理七八十个滤网，微笑为用户解答各种用热问题。“这些对于我们这些热力维修工来说，辛苦不算啥。只要大家在家里能感受到我们送去的温暖，就心满意足了。”周忠海说。    

周忠海顾不得吃饭，随后又维修了安家庄的其他单元，晚上10点多他又骑着电动车来到金水花园小区换热站，调节二级网庭院回水阀门，挨户敲门询问用户家是否漏水，是否打开了阀门，并在用户家门口张贴温馨提示卡。周忠海就在这结束了一整天的工作，此时已经是深夜11点多了。    周忠海只不过是公司一线维修员工中的一个缩影，公司七个片区的维修站员工每天都保持着这种日夜奔波的工作状态。一面是严寒，一面是温暖，链接这两个截然不同温度的正是这些“热力维修工作者”。他们的这种精神让全体员工肃然起敬，让我们向他们学习，切实把“温暖”送到用户的心坎上。