11月14日20：30分，市住建局局长侯津琪率局办公室主任丁江、信访办主任郭晓利等一行深入我市部分供热小区巡视供热准备工作。益和热力公司董事长、总经理杨永峰以及副总经理荣青蕊、总经理助理刘健等陪同视察。 　　 

在金柏湾小区现场，杨总首先向侯局长汇报了今冬供热准备工作的情况，侯局长对益和热力供热准备工作给予了充分的肯定，并提出明确要求。他强调，11月15日零时是我市今冬供热采暖期正式供热开栓的时间，确保全市热用户安全平稳满意用热是当前城建工作的重中之重，益和热力公司要进一步把供热工作贯穿到“正风纪、树形象、为民众”活动中，努力克服供热实际中的突出问题，加强用户维修服务，强化服务意识，认真做好供热突发事故应对工作，全力确保用户正常、满意用热。杨总代表益和热力全体干部职工表示，将认真贯彻“让用户满意、让政府放心”的服务宗旨，始终把用户放在心中，扎扎实实搞好供热服务和供热保障工作，全力解决用户反映的突出问题，切实让全市人民过上一个祥和、温暖的冬天。 　　 

随后，侯局长一行先后深入到安泰苑E、安泰苑、万城华府、文博园、吉祥花园和安和苑等供热小区，详细了解了供热机组运行稳定情况和供热保障方案，并给予了肯定。在吉祥花园小区视察中，侯局长亲自检查了管网建设情况，并与热用户亲切交流。小区热用户表示，因吉祥花园一期为经济适用房，采暖设施遗留问题诸多且常年无人管理，益和热力公司接管12天，对小区存在的问题及时进行了整改，终于于11月14日晚7点换热站正常投入运行，解决了该小区9万余平方米、1000余户居民用户的供热问题，对益和热力公司解决民生问题深表感谢。