河南日报客户端记者任国战河南报业全媒体记者张龙飞  

面对疫情，无数人选择“宅”在家中。正是乍暖还寒的时候，适宜的室温无疑是“宅”的基本配备。  

“家里暖气温度不稳定，夜间温度低，怕老人受不了。”2月17日，安阳市欣和苑小区居民向安阳益和热力有限责任公司（以下简称“益和热力”）城南服务部打来电话。  

“您好，请先关闭楼道间热力管道上的双球阀，打开过滤器底盖，取出滤网进行清洗……”维修员卢超打开视频通话，一步一步指导居民操作。1个小时后，这户居民发来微信，“室温上来了。”  

这样的视频通话，卢超一天要接五六次。  

“疫情期间无法入户，就想到了视频‘维修’的办法。”卢超告诉记者，遇到必须入户解决的难题，他们会征得居民同意，戴上防护帽、口罩、手套、鞋套，进行全身消毒后再入户维修。  

微信“维修”、电话指导、隔窗“喊话”……在安阳各个小区、换热站，热力工人用自己的方式守护着居民家中的“温度”，许多人直接称他们“暖男”。  

“暖男”做暖心事。沁和苑小区一户居民长期在湖南工作，本打算过完春节就走，疫情来得突然，只能被迫“宅”家。说巧不巧，他们正赶上热力营业厅封闭，不缴费就不能开通用热，一家人急得团团转。了解情况后，卢超立即按照公司政策上报客服中心，当场收到回复，“特事特办。”  

“打完电话就赶到沁和苑帮他们开通了。”卢超告诉记者，10分钟用户家中暖气片升温，6个小时后室温达到18度以上。  

“暖男”并不好当。疫情发生后，益和热力全员进入“战斗”状态，各个岗位24小时值班，抢修队随叫随到；提前监测未来一周的气温走势尤其是两天内气温变化，与热源单位精准对接用热需求，保障全市供热量充足、平稳；500多公里长的市政管网，每天巡查2到3次；近万套备品备件逐一清点核查……  

“我市新建的6×70兆瓦天然气调峰热源已正式投运，疫情期间如遇到突发事故或极端天气，可以有效保障供热安全、稳定。”益和热力新闻发言人李伟介绍。  

疫情也是“暖男”们的一次“考试”。  

“因为不能入户，未安装智慧供热终端的居民都是自己动手调节用热量，低层热、高层凉的不均衡现象还存在。有人阀门开得过大，对能源也是一种浪费。”李伟说，疫情结束后，他们将进一步加大智慧供热宣传推广力度，让更多人通过智慧终端一键享受舒适温度，让能源使用更绿色、节约。