安阳市城市集中供热自上世纪90年代起步，经过近二十年的发展，使全市集中供热实现了大发展、大跨越。当前“互联网+”模式不断完善，民生服务行业现代化、智能化管理趋势明显增强，益和热力公司筹创新之策、务振兴之实，坚持走“科技兴企”之路，大力落实“以人民为中心、以服务为效益”的发展要求，为我市城市集中供热走向“智慧发展”趟出一条新路子。

一、建设智慧热力，实现精准供热。

近年来，面对安阳城市集中供热发展的新形势、新要求，安阳益和热力公司在全市改革的顶层设计下，积极探索供热创新，自主研发了新的收费管理系统、材料系统、人力资源管理系统，配套手机APP操作系统，并对智慧热网监控平台进行再次升级，增加GIS地图、设备管理、能耗分析等模块，整合了计量表阀、收费和客服系统，实现数据对接，形成多个子系统一个平台的综合智慧供热系统，对促进全市集中供热事业向精准供热发展起到了积极作用。

二、利用科技手段，高效服务群众

随着“互联网+”的迅猛来袭，安阳益和热力公司紧跟时代步伐，以技术手段为依托，创新热费缴纳方式，在全市各大银行开设了银行代收费业务，目前市区内除郑州银行、浦发银行不能办理外，安阳各大银行的代收网点均可办理缴费业务；同时益和热力公司还增开了支付宝、微信公众平台、微信生活缴费、热力公司官网、扫二维码缴费、市民之家官网、手机银行等多种线上缴费渠道，改变了以前只能在营业厅排队的单一缴费方式，让用户群众真正实现了“手指点一点，在家缴热费”的愿望。

三、以“云平台”助力服务，不断提升群众满意度。

以数字经济为代表的信息时代正深刻的改变着我们社会的发展模式和生态，安阳益和热力公司利用互联网思维，实现技术和资源的融合创新，以“最多跑一次”改革为契机，优化工作流程、简化办事环节，根据全市二手房交易“水电气暖”等联动办理要求，安排专人负责从安阳市数据共享交换平台提取二手房不动产登记过户信息，与收费系统的用户信息进行认真核对，在信息一致且无欠费的情况下，规定在2个工作日内办理过户手续，并将办理结果及时告知用户，真正实现了让“数据多跑路”代替“群众少跑腿”，大大缩短了办事周期，极大方便了群众。

新时代开启新征程，新时代呼唤新作为。益和热力公司将继续不忘初心、牢记使命，深耕安阳，再攀高峰，用我们的真心与努力再谱安阳城市集中供热发展华丽新篇章！